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游客因急事中途退團(tuán) 可向旅行社索余款
文章來源:
網(wǎng)絡(luò)
作者:匿名
時間:2014-09-16 16:33:20
摘要: 上個月我在南京一家旅行社報(bào)名參加了該旅行社組織的臺灣10日游,繳納了旅行費(fèi)2萬元。6月6日我跟隨旅行社到達(dá)臺灣,6月8日在游玩時接到家里的電話,才得知是我奶奶身體不好住院了,而且病情很嚴(yán)重,無奈我只好中途回家。
張女士:上個月我在南京一家旅行社報(bào)名參加了該旅行社組織的臺灣10日游,繳納了旅行費(fèi)2萬元。6月6日我跟隨旅行社到達(dá)臺灣,6月8日在游玩時接到家里的電話,才得知是我奶奶身體不好住院了,而且病情很嚴(yán)重,無奈我只好中途回家。家里事情解決后,我到旅行社要求他們退還剩余費(fèi)用,但是這家旅行社堅(jiān)決不退,還說該旅游項(xiàng)目是優(yōu)惠價,我雖然沒有完成后面的旅程,但是,對于他們來說成本已經(jīng)付出,因此不能退還。請問,我可以要求旅行社退還我后續(xù)的費(fèi)用嗎?
崔律師:是的,你可要求旅行社退還尚未實(shí)際發(fā)生的旅行費(fèi)用。根據(jù)《旅游法》規(guī)定:“旅游行程結(jié)束前,旅游者解除合同的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還旅游者。”可見,在旅行過程中是允許旅游者單方面解除合同的,旅行社的理由不能成立,其應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還給你。
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