如果進(jìn)行出境游,到旅行社報(bào)名交了訂金后又改了主意,訂金還能退嗎?如果能退,又能退款多少呢?
案例:今年2月份,陳老太到本地一家旅行社報(bào)名參團(tuán)歐洲游。簽了合同,交了5000元定金后,她就回家靜等4月20日出發(fā)的好日子去了。不料,其間傳來(lái)馬航飛機(jī)失聯(lián)的消息,陳老太乘飛機(jī)出游的心里壓力陡增。隨著事件的升溫,前些天,陳老太再也坐不住了,她跑到旅行社提出退團(tuán)。旅行社表示可以,但要辦理退團(tuán)手續(xù),就得從定金中扣除3000元。經(jīng)過(guò)旅游質(zhì)監(jiān)人員的介入,最終旅行社扣除2400元。
根據(jù)《合同法》第115條規(guī)定,當(dāng)事人可以依照《擔(dān)保法》約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后,定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的,無(wú)權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的,應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。
為什么扣除的是2400元,而不是3000元呢?《擔(dān)保法》第91條:定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定,但不得超過(guò)合同標(biāo)的額的20%。據(jù)此,按陳老太參團(tuán)的旅游總資費(fèi)1.2萬(wàn)元計(jì)算,旅行社向陳老太收取最高定金應(yīng)為2400元。
然而,陳老太覺(jué)得旅行社的扣費(fèi)還是太高。她拿出《團(tuán)隊(duì)出境旅游合同》,指著上面的“旅游者的違約責(zé)任”條款據(jù)理力爭(zhēng)。合同上寫(xiě)著“旅游者在出發(fā)前30日內(nèi)(含第30日)提出解除合同的,應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向出境社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi):出發(fā)前30日至15日,按旅游費(fèi)用總額5%;出發(fā)前14日至7日,按旅游費(fèi)用總額15%……”質(zhì)監(jiān)人員進(jìn)一步解釋道,陳老太給付的定金與旅游合同中的違約金是兩個(gè)概念。
《合同法》第116條【違約金與定金的選擇】:當(dāng)事人既約定違約金,又約定定金的,一方違約時(shí),對(duì)方可以選擇適用違約金或者定金條款。換言之,旅行社有權(quán)選擇這其中任何一種適用條款,要求違約方陳老太承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
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